据中国之声《央广新闻》报道，近年来，智能手机的普及发动了手机应用软件的快速成长。不外，就像电脑上的混混软件一样，手机中安装的许多软件也经常会有陷阱，好比恶意扣费、泄露隐私等，让人防不胜防。深圳市消费者委员会近日暗示，手机软件相关的消费投诉已成为投诉新热点。

　　按照深圳市消费者委员会提供的数据，2014至今，深圳消委会共收到软件相关消费的投诉共3196宗，投诉数量比以往有较大幅度的上升，成为投诉新的热点。个中，问题最为严重的是恶意吸费，投诉数量最多的是“开心消消乐”软件和“滴滴充话费”软件。“开心消消乐”是一款游戏软件，但不少消费者反应，软件存心制作消费陷阱，一不小心就会进入到购置电子钱币的界面，而且扣取电话费。另有“滴滴充话费”软件，这个软件声称首次充电话费可以享受到5.5折的优惠，许多人误以为是给手机充话费，但当充钱后才发明，实际上是给一款网络电话充话费，当用户想退款时却会遭遇难题。别的，许多手机软件还涉及违规收集用户信息、强行绑缚推广其他无关应用软件以及偷跑流量等问题。

　　这些问题软件不单影响用户的使用体验，并且侵犯消费者小我私家信息安详权、知情权和工业权。在今年的11月，工信部宣布了第三季度检测发明问题的应用软件名单，深圳有3个应用商店中的4款软件上榜。目前，深圳市消委会已经督促相关的应用商店所属企业积极主动整改，及时下架问题软件，并采纳法子加强上架软件的安详检测。同时，深圳市消委会还劝吁手机应用商店和软件商，要提供安详可靠的软件处事，杜绝宣布存在偷取信息、强行绑缚、吸话费、偷流量等问题软件，并流通相同投诉的渠道，及时处理惩罚消费者反应的问题。同时，号令相关的部分、行业组织制定完善相关检测尺度和监管法子，促进行业自律。(记者刘会民)