商品房20年迎大考 “售后处事”或成换房新尺度
中新网重庆11月26日电 (罗敏)“你的屋子老龄化了吗?”本周以来,一份关于重庆商品房小区物业处事的网络观测引发浩瀚网民存眷。
在重庆,第一代商品房进入市民的糊口,最长不外20年出面,大大都比力成熟的商品房,也就5年、10年的入住风景。而网络、论坛、伴侣圈上的人们却频频吐槽,说屋子老了,衰退得太快,甚至影响了糊口。
连日来,记者走访发明,绿化失修失养、车辆随意停放、垃圾清理不及时、电线老化、水管破旧、路面破损、墙砖脱落……由于恒久打点不善,甚至被物业弃管,重庆某些商品房后期养护步骤跟不上,让不少业主吐槽。
“我2011年在重庆买了一套房,其时小区景观还十分崭新大度,谁知过了四年,高层墙砖就开始脱落、车库大堂灯光惨淡、小区座椅也十分陈旧、配备的健身设施根基处于瘫痪状态。”某小区业主张先生称,尽管引进了物业公司,但物业在打点上还不足完善,如今小区老旧失修的水平,让他很失望。
有居民举例,小区路灯杆被车撞倒了,好几周都没人进行维修打点;草坪上打翻了饮料也没人清理;社区墙上呈现大量的“牛皮癣”;车库充斥着宠物粪便的味道;入户大堂进出通道两旁外墙砖脱落等。“不作为的物管会直接让小区提前进入衰老。”有居民挖苦,屋子产权另有几十年,但感受小区还不到10年就快扛不住了。
这些小区老去的问题让居住个中的业主倍感困扰,屋子“老去”除了要保障“造”的品质,更重要的在于如何“养”好屋子。与此相反,从走访功效来看,龙湖、融创、金科、东原等品牌房企的业主满意度相对更高,品牌物业对小区的养护获得较高的必定。
家住龙湖某小区的王女士谈到,袒露在外的设施,龙湖物业有牢固的维护制度,好比小区里的秋千不只每天要擦拭一次,更要按期对秋千的拉索刷漆掩护及放哨秋千摆动时的不变性。
为了老社区保持“常新”的状态,龙湖4年前开始奉行“龙湖社区养护打算”,专门针对交房入住后的龙湖老社区,在社区细节养护方面的投入接近两千万元。共维护升级了50余个社区组团,从美观园林类、休闲活动类、社区安详类、主体建筑类四个方面,对小区百余种小区硬件进行升级养护。
除了“龙湖社区养护打算”,还面向全国宣布了《龙湖物业尺度白皮书》,制定了尺度化的物业打点法则,涵括人力资源、处事流程设计、安详防护、园区情况等7个专业规模的尺度,着眼于处事的专业化提升。
业内相关人士暗示,商品房的售后问题确实是开发商恒久忽略的规模。在追求速度的年代,一些开发企业往往只重视商品房的开发、销售,但衡宇售后处事却总是跟不上,对商品房入住后养护方面投入精力的远远不足。整体来说,物业处事质量将成为此后购房大概换房的重要尺度。
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