实际上，对电商的争议在其生长历程中一直存在，正面鼓劲者有之，质疑非议者也有之。有人认为其在拉动消费、促进就业，勉励创新方面劳绩卓著，也有人认为电商操作不纳税等政策红利进行不公正竞争，攻击了实体经济，消费者也没有真正获得实惠……近日，《工人日报》记者就电商行业成长的一些核心问题进行了采访与梳理。

　　攻击实体店照旧相互融合促进？

　　国度统计局的有关数据显示，从2013年开始，全国亿元以上商品交易市场数量以及综合市场数量均呈现下降。而按照零售业门户网站联商网的数据，2014年全国主要零售企业共计封锁201家门店，较2013年封锁35家而言，同比增长474.29%，创历年之最。市场数量减少也使得从业人数呈现下降态势，以国有批发市场从业人员数为例，从2012年的63万人降至2013年的44万人。

　　有人认为，数据说明了电商对实体店的攻击影响了就业。并且，由于小微企业难以在电商平台上取得更多存眷，也难以投入更多资金用于自营电商规模，最终难以保留。这些企业失去岗亭的人不见得能找到新岗亭，因为电商不需要收银员、保安员等帮助岗亭。与此同时，衍生行业也大受攻击。

　　“逛商场的人少了，相对应来用饭的人也就少了。”11月23日，北京市向阳区一家大型商场餐饮业经理对记者诉苦说。

　　对此，互联网尝试室首创人方兴东认为，一些实体批发市场的倒闭是新技术进步带来的一定功效，同时其恒久无序成长也造成了自身竞争力下降。

　　“消费者可以足不出户操作新技术看到和买到更多商品，何须效率低下地去人潮涌动的批发市场？一些批发市场效率低、本钱高，一定需要转型升级。”知名网商品牌裂帛首创人小风说。

　　电商评论员鲁兴旺认为，电商与实体店会逐步走向融合，实体店和传统零售店应将电商看作新的机遇，而不是对立起来，在倒逼其转型升级历程中，会带来更多新的就业时机。

　　对电商能不能一刀切征税？

　　税收的原则是依法和公正，经营一家实体店，要缴纳企业所得税、增值税、都市维护建设税等税费。而许多网店事实上连相关执照都不见得齐全。而对这些企业和自然人的税收监管，也存在诸多现实问题。这让一些实体商家经营者认为，本身与电商并不处在一个公正竞争的情况里。因为电商的商品本钱中，对纳税本钱考量往往不及实体店。

　　有人认为，依法纳税是每个国民和企业的义务，电商将是国度未来的重要税源。实际上，一些大型的网店早已成了本地的利税大户。好比年销售额早过亿元的网店品牌裂帛，目前将税缴纳在其注册地北京通州区。而通州区也给了其相当大的优惠政策，以期将其留在当地。

　　而税务部分抽取阿里巴巴平台上的数据显示，大部门淘宝东家属于个别经营，销售额很小，达不到纳税的尺度。在目前勉励创业、促进就业的政策情况下，对付这些大量的小小微商怎么收税、如何收税，正在考量当局的聪明。

　　中税网税务师事务所总裁王冬生曾暗示，此前之所以对电商没有征税，首先是因为电子商务和网上开店是新的业务模式，征管暂时滞后。再就是有的网店没有到达增值税起征点，不消纳增值税。以后跟着范围的扩大，电子商务不免会被纳入正常的税收征管领域。

　　现在年1月宣布的《税收征收打点法修订草案(征求意见稿)》，增加了多处涉及网上交易纳税的内容。这意味着该纳税的不止是企业，还将笼罩包罗普通网店东家在内的自然人。

　　消费者有没有获得实惠？

　　“双十一”之前，不少受访消费者是欢快的，觉得本身顿时能占到自制。但“双十一”之后，有的消费者是忐忑的：本身有没有买到假货？购置的对象是否真如网上图片一模一样？能否及时送到？

　　有人认为，电商减少了诸多中间环节，少了层层加价，从单件商品的价格来看，消费者好像是得利的。但是，消费者的好处，毫不但是价格，还包罗了商品质量和相关处事。现有的物流体系、商品售后处事体系和行业监管体系，对比范围复杂的电商销售显得很脆弱，是“小小的身子撑起大大的头”，只能是头压垮了身子，消费者和监管者不得不在物流、商品质量和处事等规模内向电商妥协。

　　中国团购成长指导中心执行秘书长王保新认为，由于电子商务行业成长速度快，存在海量的商家。因此，解决电商平台存在的假货等问题，不行能依靠人工实现，更需要完善的监管机制。别的，有关部分对网络平台的监管力度比力弱，而且相对滞后。

　　不外，也有人认为，电商成长实际上促进了物流、商品质量和监管的完善。鲁兴旺曾反问，没有电商之前，零售业的假货、物流和监管是更好照旧更坏？

　　值得注意的是，与线下征信缺乏对比，电商平台形成了一整套的征信系统。这个征信系统对商家的信用进行评级，这会让消费者越发一目了然。如果卖家因兜销假货而被投诉并被证实，那么会大大影响其信用评级。这些评级则会提供应消费者参考，品级低者严重影响其用户浏览量。

　　并且，电商平台也一直操作新的大数据技术和工商部分联手对平台上的诈骗假货等问题进行整治，并不绝提高投诉效率。对比于线下批发市场，这些都是进步而不是退却。陪同市场的成长和消费者需求提高，物流在不绝改造。近些年，无论是就业照旧技术含量，快递业都陪同着电商壮大而迅速成长。

　　微博热评

　　力挺：

　　网友“梅语馨香”：我想说，有才干你让消费者别买电商的商品，到实体店或到商场去买。如果做不到，那只能怨本身没才干。别怨天尤人找不靠谱的理由，与其寻找理由埋怨别人，不如创新本身的营销模式。

　　网友“水淼生”：“双十一”的价格，其实与平时差不多，但也比实体店自制，加上种类多且方便购置的特点，照旧获得宽大消费者的喜爱。所以，天猫的销售额才屡创新高，实体店必需改变思路，这样才有出路。

　　网友“醒与醉1993”：在“互联网+”时代下，电商可谓“应运而生”。但假冒伪劣的对象，无论线上线下都存在的，相关监管是必需的。实体店的商家们别再诉苦了，应该抓住机遇扭转劣势。不然，谁也帮不了你！

　　质疑：

　　网友“河江海湖洋”：我认为，得不到真实惠，“双十一”，抓的就是消费者的心理，对付大都消费者而言，获得的只不外是一种心理上的满足罢了。

　　网友“邓丽君粉丝”：网购我也加入了不少，购物经历总的来说是愉快的，但是也袒露出一些问题。好比说售后处事、售后维修这些方面欠缺监管，尤其是一些小店，到要害时刻才发明只有在旺旺上才气找到他们，给个差评就会遭遇电话狂呼……真的但愿什么时候我们有个快捷方便高效的网络“3·15”。真心但愿网购监管越来越好。

　　网友“春夏顺秋冬”：“双十一”，网购了商品，却发明有些商品并不如商家宣传的那样，固然价格自制些，但货不真则让人气恼！