近日，本报连续存眷“手机偷跑流量”，并作出多篇报道辅佐市民解决问题。昨天市民邹先生向本报反应，前天晚上，他手机的WLAN流量也在本人没有使用的环境下，偷跑了5000多MB省际流量，导致手机欠费，并在他已经将WLAN成果锁定后还在连续扣费。

　　WLAN锁定流量还在跑

　　邹先生介绍，他使用的是中国移动4G商旅套餐，包括有1024MB的WLAN流量。昨天一早，他的手机收到几条10086发来的短信，打开检察发明，都是提示WLAN流量超额的信息，查询事后邹先生发明手机已欠费。邹先生拨打客服咨询，并于8点44分锁定了移动WLAN成果。

　　昨天上午10点多，邹先生看到本报报道，他登录网上营业厅查询。流量详单显示前晚8点06分他的手机发生了39MB的CMCC-WEB省际流量，之后每隔15分钟阁下就会发生一次流量跳动，从几KB到200多MB不等，一直连续到昨天10点36分。也就是说，在他锁定WLAN成果后还在发生流量。

　　昨天上午10点52分，邹先生收到移动短信，提醒他当月已消费383.23元，WLAN流量超出2590MB;下午2点31分，收到短信，提醒他当月已消费501.1元；WLAN流量3768MB；下午3点18分，又收到短信，提醒他已消费525.86元，WLAN流量超出4015MB。加上套餐内带有的1024MB流量，一天时间跑了5000多MB。

　　邹先生暗示，他套餐内的4G流量额很大，平日他连WIFI都不怎么用，每月的耗费也只在150元阁下。邹先生翻看短信发明，昨天凌晨1点51分，10086曾发来短信提示可用余额不敷WLAN认证失败，但为什么后续还在继续发生流量并扣费呢？

　　邹先生再次咨询客服获得复原，WLAN账号可能被盗用，正在观测，请耐心期待。邹先生疑惑，他的移动WLAN密码是8位的字母加数字组合而成，怎会如此等闲被盗。

　　购物网站卖的是犯科账号

　　昨天，本报报道了青山市民吴先生的手机WLAN业务莫名其妙跑了3800MB。湖北移动暗示，他们已第一时间对此事跟进观测，经过排查，开端猜疑为WLAN账号密码被盗所致，目前相关盗号原因及详细线索排查正在进行中。

　　目前，湖北移动对WLAN业务已经成立了异常监控机制和处事响应流程，常态化、主动监测异地异常WLAN登录记录，及时发送10086短信提醒用户修改密码。

　　昨天下午，武汉移动为吴先生退还了被盗流量发生的话费，并为他充值6个10元加油包，补满吴先生本月流量。

　　昨天上午，移动客服回覆了武汉晚报记者关于购物网站售卖“低价WLAN账号”的问题。客服暗示，他们观测发明有些客户的WLAN账号被非法分子通过犯科渠道获取密码，通过一些购物网站售卖获取小我私家好处，相关部分正在观测处理惩罚。

　　客户账号被盗发生用度，经过核查确实属实，针对这些用度移动方面也会进行积极处理惩罚，会通过套餐或流量加油包对用户发生用度进行核减，相关部分会进行相关处理惩罚。

　　湖北移动：注意密码安详

　　湖北移动提醒宽大用户密切存眷WLAN登录状态及密码安详问题。

　　1、每天首次登录时，均有短信提醒，如非本人登录，或收到非本人操纵的异地登录提醒，请当即修改密码或锁定账户。

　　2、在锁定后，如想再次启用，可发送JSZH到10658029，可以打开锁定。然后再发送CZWLANMM到10658029，重置密码后使用，确保账号安详。

　　3、养成按期修改密码的习惯，发送 XGWLANMM（空格）旧密码（空格）新密码 到10658029，及时变动密码。

　　4、如对密码安详性仍存有疑虑，可开通WLAN每次登录提醒，开通方法为发送KTMCTX到10658029。

　　5、如不想使用WLAN业务，可以发送QXWLAN到10086，把成果关掉。

　　如果您使用的中国电信、中国联通或中国移动的手机也遇到类似“流量偷跑”事件，接待致电武汉晚报新闻热线82333333、或@武汉晚报官方微博或发微信至武汉晚报官方微信向我们反应，本报将派专工钱您观测了解。