刘强东，京东集团CEO。1998年6月18日在中关村开办京东公司，担当总经理。2004年涉足电子商务规模，开办“京东多媒体网”(京东商城的前身)，并出任CEO。2011年得到华人经济领袖大奖。新京报记者 侯少卿 摄

　　京东集团CEO刘强东认为，消费者在购置商品时越来越存眷商品的品质和处事，对价格的敏感度逐渐降低。中国电商的出路在于品质化、品牌化。如果仅着迷于低价促销，只会造成恶性竞争，流失用户。

　　消费者网购已不再纯真追求低价

　　新京报：“双11”刚已往，你感受今年和往年对比有什么差异？

　　刘强东：近年来，中国线上消费者日趋成熟，网络购物已经逐渐从纯真追求低价、牺牲商品质量向追求品牌、品质和处事转变。最新的艾瑞数据也显示，B2B的品牌电商模式已经代替C2C，成为电商行业的主要力量，品质电商时代的拐点已经到来。

　　所以今年“双11”，我们提出了“品质电商”的观念，倡导品质消费、品牌消费，改变各人认为电商仅仅是低价的印象，我们但愿消费者在这个购物狂欢节上买到高品质的商品、享受与平时一样甚至更好的物流、售后处事，获得更好的购物体验。事实证明消费者很是认同我们的理念，今年“双11”我们的下单量打破3200万单，11日当晚六点半的下单量就凌驾了前五年“双11”下单量的总和。

　　新京报：今年6月到年底，电商促销频繁，是否会透支百姓的消费能力？

　　刘强东：从某种水平来讲，电商促销掘客了百姓的消费潜力，缔造了消费。但是纯真的价格促销已经越来越不能满足消费者此刻的需求。

　　中国电商未来的出路在于品质化、品牌化。跟着糊口程度的提高，消费者在购置商品时越来越存眷商品的品质和处事，对价格的敏感度逐渐降低，可以预见，未来，如果电商平台仅着迷于低价促销，那么只会造成恶性竞争，流失用户。只有把重点放在提升商品品质和处事上，给以消费者更可靠的购物保障，才气进一步拉动消费，赢得更多消费者。

　　另外，在三线到六线都市，以及辽阔的农村市场，电商的消费潜力还远未发挥出来。目前京东也在积极推进渠道下沉，大力大举成长农村电商。

　　跨境电商是电商成长的重头戏

　　新京报：你参与过许多互联网行业峰会，从上一次亲身体验而言，在乌镇举行的世界互联网大会有何纷歧样？

　　刘强东：乌镇大会会合了来自全球互联网规模的优秀企业家，以及相关规模的专家、学者和当局官员，规格很是高，这是一个很是难得的时机，多规模深条理地探讨全球互联网行业的成长，寻求相助与共荣。

　　新京报：今年你将参与大会的“移动商务跨境相助”论坛，对此有多么候？

　　刘强东：移动电商和跨境电商是未来电商成长的重头戏，但愿能在此论坛上与列位专家学者、优秀企业家、当局官员进行深度交流，配合探寻移动电商与跨境电商的新商机和新成长。

　　京东在移动电商和跨境电商规模已经做了大量的事情。在移动电商方面，京东与腾讯在2014年告竣了战略相助，全面推进移动社交电商新模式的成长。目前，京东已经形成了手机客户端、微信购物、手机QQ购物构成的完整机关。

　　在跨境进出口业务上，京东也制定了详细的成长计划，全面加速国际化进程。

　　“全球购”可轻松买到海外优质商品

　　新京报：跨境电商这块市场越来越红火，机关和其他友商有什么纷歧样？

　　刘强东：京东今年开始大力大举度成长跨境电商，积极加入国际贸易对话，机关进口业务“全球购”和出口业务“全球售”业务，让我们的百姓可以越发轻松地购置到源自全球的优质、特色商品。

　　在进口业务方面，京东拥有三种差异的全球购的物流供给链处事能力，这可以说是中国所有电商中独占的。

　　第一种是品牌所有者在京东开店，好比，货品放在澳大利亚，接到订单之后，货品再从澳大利亚邮政发到中国。

　　第二种，是和全球的品牌零售商相助，我们在中国建一个免税堆栈，按照销量预测把他们的货品提前运到中国海关，接到订单之后再从海关姑且通关发给消费者。

　　第三种是直接跟品牌所有者签一其中国区的署理协议，好比说澳洲的品牌在澳大利亚把货品交给我们之后就不消管了，由京东凭据销售预测分派到各地的保税仓，然后做报关，接到订单之后做报关出库。

　　网事

　　壹

　　新京报：你手机里有几多个APP？最常用的是哪个？

　　刘强东：最常用京东和京东抵家；一是要买对象；二是要体验处事，随时发明要改进的处所。

　　贰

　　新京报：你网购吗？买过最贵的对象是什么？

　　刘强东：虽然，每年在京东买的对象不低于100万，五六个亲戚家里面所有的对象都是我买给他们的。

　　叁

　　新京报：你认为互联网明年还会有哪些变革？

　　刘强东：今年我们看到许多行业整合的例子，同时线上线下融合的趋势比力明显。明年互联网行业竞争会越发激烈。