“您好，我这里是拍卖公司，请问您手里有藏品要脱手变现的吗？”这样的电话，不少人都接到过。

　　新京报记者应聘进入一些所谓的“拍卖公司”后发明，在这些公司内，大量电话销售人员每天不断打电话招揽“业务”，还设计了专门的“话术”来针对差异的保藏者进行“忽悠”。“我们就是要将客户邀约过来，收他们的钱”，对付此举的目的，“拍卖公司”卖力人毫无掩饰。

　　记者观测发明，大量保藏品拍卖公司都存在收取前期用度的环境，这些用度以“担保金”、“鉴定费”等差异的名目呈现。一些“拍卖公司”拿到保藏者的钱后，并未提供相应的拍卖处事，并以各种理由逃避偿还保藏者所付出的用度。该环境已在全国多地呈现，骗局八门五花，被骗藏家浩瀚。

　　据了解，固然中国拍卖协会的《中国文物艺术品拍卖企业自律合同》明确“不于拍卖前向委托人收取任何用度”，由于《拍卖法》并无对拍卖“前期用度”的约束条款，这使得保藏者维权举步维艰。

　　就此中国拍卖协会卖力人暗示，正规拍卖公司并不收取前期用度，一些涉足拍卖的文化公司也并不具备拍卖资质。该卖力人同时号令《拍卖法》修改完善，“不能只范例拍卖企业，更应该去范例拍卖行为”。

　　保藏者陷“拍卖”迷局

　　7旬老妪借钱付拍卖“前期用度”；委托条约改观无资质公司

　　一个月前，77岁的沈阿姨带着前年买的纪念纸币，来到珠市口一家拍卖公司咨询。“他汇报我，我的纪念币最低估价32万”，沈阿姨回想，销售人员王波连连传颂她的货币品是精品。

　　沈阿姨每套一两百元入手的熊猫纪念纸币和生肖纪念纸币，被王波估价为每套2000元至8000元，32万元的总价值令沈阿姨心动。

　　而在三天前，沈阿姨在另一家拍卖公司咨询，同样纪念币估价总共两万多元，因为没有到达3万元的最低上拍尺度，该公司拒绝了她的拍卖委托。

　　沈阿姨询问得知，在王波推荐的拍卖“精品场”，付出两万元“前期用度”，能获得包罗藏品拍照、网上宣布、园地等处事。

　　沈阿姨向王波暗示，本身刚花了近10万元做了腰间盘突脱手术，手头并不富饶。

　　沈阿姨说，王波向带领申请优惠打折后，恭喜她“幸运”地获得了最后一个优惠名额。

　　在王波不绝鼓舞之下，沈阿姨三天内别离向外甥和女儿借钱，顶着家人阻挡的压力，在10月20日独身带着现金，签约付款。“我没戴眼镜，条约上啥字也看不清，他们就说签字，我就签了。”

　　而就在沈阿姨交款的路上，王波还打电话抵家里，鼓舞快点交钱。“你们都有怙恃，我这样骗你们家老人行吗！”沈阿姨女儿刘女士在电话中痛斥对方，但她拦不住本身的牡沧。

　　签约4天后，沈阿姨再次接到王波电话，通知她带着条约到慈云寺的一家文化传媒有限公司。在那里，沈阿姨之前与拍卖公司签的条约被换成了与这家文化公司的条约，旧条约也被收回。

　　新京报记者在北京市企业信息网上查询，之前与沈阿姨签条约的拍卖公司有相存眷册信息，并持有“拍卖经营许可证书”。而之后的文化公司查询不到任何注册信息，在全国拍卖行业打点信息系统中也查不到任何信息。

　　电话两端的“较量”

　　设计专门“话术”引诱种种保藏者；电话等小我私家信息疑为购置

　　这家无资质的文化公司是如何开展拍卖业务的？近日，新京报记者通过应聘电话销售人员，进入包罗这家无资质文化公司在内的多家从事藏品拍卖的机构，一探毕竟。

　　“他们就是奉上门的钱，你抓不住是你没才干！”在无资质文化公司每天的“开工带动会”上，主管的王经理城市以各类方法，来激励20余名销售人员引诱保藏者。

　　在无资质文化公司不敷二十平米的办公室内，“执行力就是一切”标语夺目、电脑屏保不时闪过“对峙就是胜利”字样、电话屏幕的提示语写着“加油！”在桌子围挡上，还贴着用于激励销售员的百元人民币钞票。

　　公司共有四个销售组，每组日平均欢迎18位客户，一般个中会有两三位签单，每单额度1到3万不等。“一笔乐成生意的敲门砖，就是电话约面谈”，一名恒久在此供职的销售员说。

　　背“话术”是每名新入职销售员的第一项任务。在十多页“保藏品艺术品话术及思路”中，通话流程从询问是否有藏品开始，到脱手规划、邀约至店、约定下次通话时间等，每个模块下细分多种气势派头，如邀约部门可走通例路数，说明本身是拍卖公司征集藏品；也可走熟人路线“您还记得我吗，我可想您了！”同时以赠送礼品诱导。

　　在该公司内部，另有一套电话销售系统，对客户姓名、电话、通话记录、有无意向进行归纳，甚至另有更为细致的描述，如“刚做完手术”、“喜欢唠情感”、“铁公鸡”等。

　　至于这些电话的来源，王经理在给新员工培训时称，“客人要问，就说是您买保藏品时留下的”。而方庄一家拍卖公司王总则向员工透露，这些电话是以五毛钱一条的价格从保藏品公司购置，并且被多家拍卖公司“共享”。

　　“邀约乐成的一大要害，是先不要提钱”，无资质文化公司老员工李杰向记者教授“经验”时说，公司的客户九成阁下都接触过其他拍卖公司，许多有受骗的经历，所以打电话邀约时你要说“前期不收费”，“注意是‘前期’，客户约来后可以变相收费，人不来没用”。

　　“暗战”客户欢迎室

　　约见客户打“情感牌”；收“前期用度”销售人员获可观提成

　　完成背“话术”，约客户等“前期培训”后，记者被吴经理带到楼上客户欢迎室，与楼下狭小的办公室差异，这里宽阔的房间内摆放着纪念币、花瓶、木雕等展品，配景音乐音量放得很大，难听清其他人的谈话。

　　“一般先倒茶交际一下，聊聊糊口，再慢慢入正题，好勤学着”，在吴经理布置下，记者坐在一位老人斜后方，女销售员朱丽正试图说服这位老人，签下1万精品场的拍卖条约。据了解，从今年7月，朱丽就开始联系这名老人。

　　“我们拍卖公司最不缺客户，您都拒绝N次了为什么还找您？说白了真的是您的藏品好，价值高，要不我犯得上吗？”朱丽边在Ipad上翻看老人书法藏品的照片，边但愿老人能委托公司进行拍卖。

　　看到老人面露疑惑，朱丽紧接着打起情感牌：“上次拍卖会办得特好，可惜了您没加入……时间不能倒流，说实在的，我真的不想眼看着您错过，认识您这么久都还没帮您卖出对象，我真的挺愧疚的。”

　　一听这话老人笑了，但还仍然在踌躇。见今天成交掌握不大，朱丽边约下次见面时间，边抚着老人肩膀将其送走。