对付用户的责任，《北京市居民供热采暖条约(按面积计费版)》明确：每年5月1日至12月31日，甲方该当将本采暖季(当年11月15日至次年3月15日)的采暖费足额付出给乙方。过时未付出或未足额付出的，自次年1月1日起将计收未付出部门的过时违约金。

　　《北京市供热采暖打点步伐》第二十一条划定：用户不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积大概增加散热设备。用户装饰装修衡宇不得影响供热效果大概故障对设施进行正常维涵养护。

　　用户是否可以申请暂停供热？

　　分户独立采暖用户可协商暂停供暖

　　《北京市供热采暖打点步伐》第十八条划定：具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安详的前提下，经与供热单元协商，就暂停供热时间、交纳根基用度等事项告竣一致后，可以由供热单元暂停供热。

　　对付暂停供热后的用度计算问题，《北京市居民供热采暖条约(按面积计费版)》明确：本市对根基用度有划定的，按划定执行；没有划定的，每个采暖期的根基用度按签订条约中“采暖费总计”的60%付出。

　　>>关于天然气自采暖用户

　　凭据划定，非自采暖用户每次购气150立方米；自采暖用户在非采暖季期间，每次购气150立方米，在每年采暖期间，每次购气1500立方米。

　　IC卡表户可以在北京银行各分行（储备所）进行购气，也可在北京银行自助终端机实现24小时购气；未转入北京银行IC卡购气系统的客户可通过点对点方法购气，包罗物业代售、其它署理银行等。CPU卡表客户可以在北京建设银行各分行（储备所）进行购气。

　　采写京华时报记者文静