“双11”抢购大潮渐渐平息，然而，一些满载但愿而来的“宝物”，跟着快递拆封，却化成了失望和睦愤——严重与实物不符等问题让人懊恼。日前，记者从市消协了解到，“双11”前后，全市日均投诉量约为60起，这个数字比平时多出一倍。

　　网购378元U盘成放置，商家涉嫌欺诈，3倍抵偿

　　“真是窝了一肚子火，‘双11’我在网上拍了个2T的U盘，花了378元，可邮到后发明是1T的，这还不算，U盘底子欠好使，存不进去任何对象。”乘风庄的杜先生发明U盘的型号差池，而且不能使用后，联系了卖家，可无论怎么措辞，卖家都没有回应。无奈之下，杜先生打电话给12315，但愿市消协能给他想想步伐。

　　市消协事情人员说，杜先生网上购置的商品型号不符、不能使用，且商家对此不予理会，这属于涉嫌欺诈行为，商家应给杜先生退货，并进行3倍的抵偿，即抵偿1134元。杜先生应继续与商家进行联系和协商，双方告竣一致后把问题解决。如商家继续不予理会，或拒绝退货抵偿，市消协将辅佐杜先生联系网站进行处理惩罚。最终，市消协将联系商家地址地的工商部分或消协部分，进行追查和法律。

　　市民异地购物，可找大庆工商部分或消协部分维权

　　节假日去外地买对象，赶上假冒伪劣或其他问题需要维权咋办？

　　“人生地不熟的去哪儿维权”、“买的对象也不是太贵，算了”……记者随机询问了30位市民，只有3小我私家暗示遇到这样的工作会打电话问一下消协，但具体咋办，没人给出答案。

　　市消协事情人员提醒各人，异地购物如需维权，消费者不该该找购物地的工商部分或消协部分，而是要找户口地址地的工商部分或消协部分，事情人员会联系购物地工商部分或消协部分进行追查和法律。

　　节假日网购慎买4类商品，网购需生存聊天记录

　　市消协事情人员说，每逢节假日等非凡时期，网上、商场搞促销优惠勾当，非法商家容易乘隙掺假销售，消费者应该理性消费，价格过低的产物尽量不要购置。网购食品、保健品、扮装品、药品这四类商品是投诉热点，请市民慎买。

　　网购食品，有些并没过保质期，但由于运输、储存等环节，仍可能产生变质等环境；保健品、药品网上鱼龙稠浊，难辨真假，对身体造成伤害难维权；扮装品贴着及格标签，因小我私家肤质差异可能呈现各类问题，不易维权。另外，另有一些成果性保健品，如推拿器、减肥贴等，消费者使用无效权益易受到损害。

　　市消协事情人员提醒各人，节假日网购，必然要保存好与商家相同时的聊天记录，不确定商品是否满意，切不要损坏标识、吊牌等。面劈面购物，尤其是购置商场一楼大厅促销商品时，要看清商品的名称、产地、品牌等信息再购置。商家出具的购物单据，应写明商品的名称、产地、品牌等信息，如不予标明，消费者可进行投诉。