近日，市民马女士在塘沽乐购上海道店烟酒柜台买了一瓶价格不菲的酒，结账后发明酒的售价要比另一商家超过许多，于是她尚未出超市门，便返回退酒。但是，售货员却指着张贴在柜台的写着“消规矩定，烟酒售出，概不退换”的声明称，烟酒不退换是消规矩定的，更是超市行业老例。

　　持续几天，记者别离对滨海新区和市区的多家大型连锁超市观测发明，有“烟酒售出，概不退换”划定的不止塘沽乐购上海道店一家，各大超市几乎都有相关划定。唯独在塘沽乐购上海道店的烟酒柜台内侧上张贴着“消规矩定，烟酒售出，概不退换”字样的声明。当问到柜台内一女售货员，消法哪条有此规按时，她笑着答复称：“没有(划定)我们会贴上吗？”

　　本市百货商业协会卖力人暗示，在本市和其他都市的超市确实有“烟酒售出，概不退换”的环境。顾主在退换烟酒类产物时，普通售货员一般无法鉴别退换产物真伪。烟酒类产物售价较高，为了担保消费者权益，防备假冒伪劣烟酒类产物回流到正规销售渠道，因此才有此“行业老例”。

　　天津晟准律师事务所律师孔繁玲暗示，《消费者权益掩护法》中并没有“烟酒离柜，概不退换”条款，但在第二十四条划定，“经营者提供的产物大概处事不切合质量要求的，消费者可以依照国度划定、当事人约定退货，大概要求经营者履行改换、修理等义务。”

　　市消费者协会事情人员暗示，消费者如买到涉嫌假冒伪劣烟酒等非凡产物，可送交烟草局等有正当资质鉴定单元鉴定，持检验陈诉要求商家退换并可依法索赔。

　　同时，《消费者权益掩护法》第二十六条划定，“经营者不得以格局条款、通知、声明、店堂公告等方法，作出排除大概限制消费者权利、减轻大概免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公正、不公道的划定。”因此，商家张贴写有“烟酒售出，概不退换”的声明，涉嫌侵犯消费者的正当权益。