与一般消费行为对比，电信资费的计费历程甚为庞大，运营商与消费者之间存在明显的信息差池称。对此，在强化当局监管的同时，不妨引入独立的第三方计费机制

　　好不容易盼来了流量不清零的政策落地，一些细心的用户却发明流量好像跑得比以往都快了很多：“不清零后，浙江用户9天用完已往一个月的流量”；“武汉用户一夜跑流量50GB，总用度超1.5万元”；“广东用户手机充电3小时，耗流量23GB” ……越来越多的事例让人们觉得，手机流量跑得没有最快、只有更快，这使许多跨入4G时代的消费者感想焦虑，甚至暗暗封锁了4G成果，生怕哪天收到天价账单。

　　对付这飞跃的流量，运营商好像比消费者淡定得多，三大运营商齐声否定“偷流量”问题的存在，并将流量耗损过快归结为用户使用不妥，坚称本身的计费系统并无问题。遗憾的是，这样的回应，并没有撤销公家的质疑，也没有安慰好用户那颗悬着的心。

　　平心而论，从已经曝出的“偷流量”案例来看，许多经过证实简直没有运营商的责任。例如3小时耗损23G的广东用户，经过中国电信工程师现场检测后，发明手机内部装有一款高清儿童视听应用措施，23G的流量正是此措施重复会见并反复下载文件而发生的。更有电信专家暗示，运营商“偷流量”并不是一桩合算的买卖，因为计费系统设计庞大，想要对个体用户进行不公道计费而进行系统改革，支付的本钱可能要远高于“偷”来收益，由此揣度，电信运营商可能确实遭遇了一些不白之冤。但问题并没有到此结束，消费者真正需要的，是一个明大白白、公正公道的电信消费情况。

　　这些年，从偷话费到偷流量，运营商与客户之间的信任危机好像从未和缓过，导致这场危机的泉源，就在于消费者与运营商处于事实上的不服等职位。与一般消费行为对比，电信消费固然也执行了明码标价的政策，但计费历程却甚为庞大，运营商与消费者之间存在明显的信息差池称，加之相关打点部分对付消费者的各种质疑未能及时作出亮相，有“隐身”缺位之嫌，让消费者处于相对弱势，让运营商处在瓜田李下，自然少不了非议。

　　破解这种信任危机，不妨学学居民电费的计量步伐，电费固然由电网公司统一计量收取，但设在每家每户独立的电表却由第三方厂家提供，不只在出厂时接受了严格的测试，日常还要接受质量技术监督部分的监管。消费者遇到问题，只要找相关机构检测一下电表是否正常就可以了，不只省去了电网公司许多说不清的麻烦，居民也能定心用电。因此，固然电费也是普通居民家庭不小的开支，却鲜有传闻对电网公司计费的质疑。

　　事实上，电信技术成长到今天，统计流量大概话费，在技术上好像并不存在太多灾题，出格是在智能手机上，一个简单的软件就可以记录用户各方面的消费行为，还可以通过云技术联网实时存储。因此，不妨由一个专门提供计费软件的第三方机构，独立于运营商之外运行，接受当局部分的监管，使之能够既取得运营商的承认，又赢得消费者的信赖。于此，运营商可以把更多精力放在产物研发和技术创新上，用户有了定心的消费情况，“偷流量”引发的信任危机便自然会消解。(吴秋余）