收费38元的拔火罐，却让她左颈部及背部烧伤6%，工作生活严重受阻

　　拔罐导致烧伤却难定责

　　谁来管管“养生馆”

　　据有关部门调查，该保健室无照经营，员工无上岗证和医师资格证

　　本报记者 陈曦

　　一次收费38元的拔火罐，却给32岁的杭州女程序员邱敏(化名)造成意想不到的伤害：左颈部及背部烧伤6%，工作生活严重受阻，面临近8万元的治疗费用。

　　涉事机构在一家社区服务中心，其内部的保健室号称提供足疗、拔罐等中医养生业务。然而据有关部门调查，该保健室却是无照经营，员工无上岗证和医师资格证。

　　邱敏的遭遇并非孤例。近年来，各地“中医养生馆”等遍地开花，拔罐、艾灸等保健手段流行一时，然而拔罐烧伤、熏蒸烫伤等事故却时有耳闻。消费者遭受身体伤害的同时，却面临维权困境。

　　这类事故如何界定?高昂的治疗费找谁承担?养生保健机构为何事故频发?

　　突然感觉背上很烫

　　像烧起来了

　　2019年12月的一天，杭州一家互联网公司的女程序员邱敏，像往常一样在晚上8点左右下班。她拖着疲惫的身躯，走进小区门口的社区服务中心保健室，准备放松一下做个足疗。足疗快结束，技师提议，再做一个拔火罐，可以“下火”。邱敏也觉得，最近工作压力增加，可以试试。

　　起先，这位新来的女技师在她背部抹了一层类似精油的东西，然后开始拔罐。“在放到大概第三个罐的时候，突然感觉背上很烫，像烧起来了。”邱敏整个人都跳了起来，拼命喊叫，由于恐慌和疼痛，邱敏不记得火到底在她身上燃烧了多久，“只知道当时火并没有马上就扑灭。”

　　事后邱敏才知道，原来这位女技师操作时，不慎将酒精滴落在邱敏身上，才“引火烧身”。火被扑灭后，邱敏仍感到背后火烧一般地疼。她想打120急救，但被闻讯赶来的社区服务中心其他工作人员劝阻。她们告诉邱敏，用鸡蛋清敷一下，涂点去疤药就好了。

　　但邱敏坚决不同意，当晚10点多，她还是拨打了120急救电话。联系上医院烧伤急诊科后，医生告诉邱敏，先用清水冲30分钟后再到医院。