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以爱助家为样板 寻找社区O2O隐藏的逻辑主线

http://hxianet.com    2015-11-25 17:06   新闻来源:南方网    

互联互通的网络时代,现实和虚拟已经让经济和糊口成为一个整体。如何真正成立线上与线下的连接?秘密或者不在于商业模式的独一性,而是考验创业家们模式之外的真工夫。就如同从大热到大冷的社区O2O,经历了一个如过山车般的飞腾迭起。因为很多失败的创业公司只是看到预想中的繁荣表象,而没有认识到社区商业的高度庞大之处。其实社区O2O隐含着一条要害逻辑主线:“高频——信任—收益—迭代”。

2014年被称作社区O2O创业元年,不管是觊觎社区处事的外来互联网从业者规划颠覆旧花样,照旧各房地产商主开发运营广筑护城河。恐怕没有一小我私家能想到,还不到两年的时间,社区O2O就成了一个“伪命题”,一个个“死亡名单”在不绝拉长。从群雄争霸到百孔千疮,难道社区O2O就真的没有价值?难到这真的是一个泡沫?

社区O2O作为一种商业模式,之所以能被浩瀚投资人承认,因为它所描述的解决方案确实抓住了用户的刚需。不管是追求速度的众包模式,照旧荟萃无数商家的平台模式,确实获得了部门业主的承认。但是,这些所谓的解决方案,只是针对一个单一的痛点进行了优化,而社区O2O需要面对的是荟萃了浩瀚子集的复合性需求。大道至简,正因为庞大,所以更需要一个简单的入口。而极速递与多商家只是汇报业主我很快我很全,这个需求对付业主来说并不是最火急的,因为与之相似的可替代性产物太多了。这或者是社区O2O行业最大的问题。

入口的前提是高频

如何成立一个高频的入口,可能是社区O2O能否乐成的要害。想通过高额补助,得到入口,这只能是一时的狂欢;想通过物业处事来成立,这自己也有问题,因为业主家不行能天天有维修处事。研究了这么多同类此外解决方案,其实都大同小异。各人都在纠结于平台这个观念,并没有真正成立一个高频入口。最近有一个类似的创业项目爱助家,选择了一个与众差异的解决方案。按照果真资料了解,它的配景是地产公司今世置业及全连房地产。正是基于这个房地产配景,他们的解决方案简单粗暴,但却最有效。他们在APP里置入一个开门成果。他们回收的是传统的蓝牙 4.0 技术实现传统门卡开门禁和访客授权的成果,在蓝牙开启的状态下使用不需要配对和联网,有使用限制低,本钱低,速度快的优势,极大处所便了业主。开门,一定会成为业主的刚需。每天至少2次的超高频率,为后续的处事提供了可能。

连续的高频应用是信任发生的根本

当高频成为现实,也就意味着离业主的心更近了一步。当使用习惯一旦养成,随之而来的信任也就油然而生。一切商业模式的成立都是基于信任的根本上发生的。如果所有人在所有时候都相信你的产物或处事,你就是天底下最赚钱的公司。并且用户的需求和得到本钱密切相关,所以我们不单要提供好的产物和处事,还要让我们的收费方法为用户所接受,商业模式才算创立。

对付爱助家来说,当高频成为根本,信任成为焦点之后,产物所提供的其他处事也就顺理成章了。这个时候,前文所提到的极速递与物美价廉的商品将彻底冲动业主的心。在这个阶段,需要两方共同,一方面要紧密绑定物业公司,将移动互联网与物业打点的流程体系结合起来,用互联网打点平台来提高物业内部打点程度,提高效率,降低本钱。更重要的是,爱助家并不与物业争夺用户的主导权,而是辅佐物业成立互联网处事体系,以一个社区商业方案解决商的身份和缓地切入社区O2O。另一方面,爱助家需要网罗优质商户进入,必需是甄选,不然好不容易成立起来的信任就成为水中花。对付此,爱助家但愿以一种“去中介化”的形式呈现,而不是一个简单的信息展示平台。因为流量范围和信息精准存在天然的矛盾,流量大范围增长,企业在信息管控上经常心有余而力不敷,大量虚假信息隐匿个中,伤害用户体验。爱助家平台包袱信用中介和风险保障的责任:他们向用户答理根基的尺度和品质,为单体的处事者直接提供订单和信用背书,同时对双方交易可能的不确定性损失提供保障,以此加强对“交易”的掌控力,进而颠覆传统的处事业态,这其实就是实现了一个商业闭环。

不绝迭代 连接不绝的社区场景

“当所有的商业逻辑都买通之后,我们就需要成立差异的营销场景。我们并不局限于日常的百货销售,而是不绝扩张这个消费趋势,寻找附加值更高的消费场景。如社区医疗,如社区金融。通过不绝的高频次接触,场景的不绝切换也成为可能,随之而来的就是处事的不绝迭代。”爱助家首创人蒋君对占领社区场景入口信誓旦旦。

对付一种基于连接的商业模式而言,入口、连接支撑、连接效率和连接广度(即可连接性),缺一不行。成为用户进入互联网的第一入口已经是一件极有挑战性的工作,但即便做到了这点,如果付出、物流等运营支撑能力跟不上,没有足够的产物和处事满足用户需要,也可能使用户远离本身,从而错失第一入口的职位。爱助家正是看到了这一点,才会想到需要不绝的去扩充社区消费场景。只有连接不绝,商业才有连续乐成的可能。

[责任编辑:班长]

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